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用户需求分析的方法

  • 时间:2016-04-18
  • 发布:南宁UI培训
  • 来源:UI教程

谈到UI设计,我们一定会涉及到用户需求这个词,UI设计的目标就是令用户满意,所以设计作品要符合用户需求。那么,究竟如何去确定用户需求是什么?达内UI设计培训老师有着多年的从业经验,他们是最清楚的,接下来是他们分享的方法。


1、用户目标

首先考虑几个问题——5W1H

谁?(WHO):谁是你的目标用户,他们的喜好是什么,年龄层次,职业,文化教育水平;什么?(WHAT):你用户会做什么,在你的网站、应用和产品里他们用来完成什么养的任务,他们的用户目标是什么? 何时?(WHEN):用户可能使用特定产品或技术的时间点,以及一些需要探索的日常规律和行为习惯。哪里?(WHERE):用户的使用场景——用户执行特定任务或者使用关键技术的实际地点——分三类,1:常用场景,2极端场景 3:潜在场景;为什么(WHY):问题帮助你理解用户的所作所为的潜在的情感和理智驱动因素,以及这么做的根本原因;如何?(HOW):问题帮助你了解用户执行任务或达到目标所采取的一些措施的细节点。

2、我们的设想

你能用你最初的设想来帮助交流你在调研过程中发现的东西。产生调研设想是很容易的。从你论证目标的过程中形成一些设定的问题。大家一起每人花58分钟的时间对这些问题草拟一些答案,不管是在便利贴上写出你的想法,还是画设计草图等等。

3、具体方法

一旦你确定了研究目标和一堆设计设想,你也需要考虑哪种研究方法适合达到你的目标。通常,为了达到调研目标,会选择不止一种方法,把它们结合起来进行调研。常用的方法有实景观察法和纸质原型法。

4、开始动手

当调查结果跟你原来的设想有差异时,不要试图改变用户想法,而是站在中立态度上试着询问原因,了解这是否是用户的真实想法。

5、综合起来

回答调研问题,肯定或否定设想。通过不同渠道收集到一堆需求之后,不可能全部都能做,需要按照一定规则和流程,筛选出来最有价值的需求,将有限的投入产出最大化。

只有将用户需求分析清楚,才能够使得用户满意你的UI设计,才能提升他们的用户体验

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